http://pinpai.5588.tv/ 2021/6/18 15:01:40 閱讀數:1389
實體店要提高銷售業績和坪效,老板和店長普遍能想到的,就是從顧客進店率和成交率入手。實際上,僅有這兩項指標還不夠,換言之不能“一招鮮,吃遍天”,還需根據每個店的運營結構和內在特征,進行辯證判斷,然后施以不同的提升方案。
在此,小編將其歸納成三種不同類型,辯證施治:
1、“三低“型門店
很多新店,或者商圈不夠成熟的門店,大部分屬于此種類型。
主要特征
顧客進店率低,成交率低,客單價低,單店銷量和坪效自然也就低了。這種店的特點,要么就是所處商圈不成熟,要么就是位置不太好。
從這個方面,我們應當得到一些教訓,盡量避免在位置不好、人氣不旺的地段去開店;近年來城市化進程過快,很多新區的商圈沒成型和成熟,所以化妝品店不要急于進駐此類商圈,應結合自身實力和實際情況量力而行,免得做先烈。
提升策略
這種門店坪效低的根本原因,就是人氣和客流不夠,所以任何時候的門店促銷活動,都要以如何吸引新顧客進店為主要活動目的。時時強調的是進店率、進店率、還是進店率!只有進店率提升了,才能有效提升門店質量和貨品銷售能力。
2、“客單型”門店
這種店一般是老店,店老板起家很早的那個店,幾乎大部分屬于此種類型。
主要特征
這種店經營時間長,有多年的顧客積累作為基礎,老顧客居多,顧客進店成交率高,客單價也高,顧客成交主要集中在有利潤、有客單的護膚和彩妝。
這種門店忠誠顧客多,但吸引新顧客的能力很弱;成交率雖然高,但因為中島區一些人氣商品活躍度不夠,導致整店的人氣和進店率不夠,中島區也就形同虛設,并因此堆積了大量的無效條碼。
提升策略
對于這種老店,整改方案主要是兩個方面:
一是在中島區增加一部分時尚品類,特別是進店的黃金通道位置,通過時尚品類的個性化陳列、立柱、地堆等,吸引年輕顧客和新顧客進店。
二是將門店消費護膚和彩妝的忠誠顧客和會員,經過“捆綁+搭贈+換購”等方式,過渡到中島區的時尚品類上,這樣不僅能促進彩妝和護膚等品類的銷售,也引爆了時尚個人護理品的連帶銷售;
3、“客流型”門店
“客流型”門店也叫“量販式”門店,目前市場上按1.0版本商業模式改造的門店,或者消費偏大眾的校園店,大部分屬于此種類型。
主要特征
這種店因為整店裝修成量販式,以商圈為導向增加了很多顧客認可的人氣商品,經過多年的中島區品類的培養和運營,具備客流型門店的特征和優勢:進店率高,成交率高,單店日銷量也不錯,但客單價普遍偏低。
在營運成本大幅上升的當下,這種店表面看人氣很旺,客單數多,但客單價太低,實際盈利能力很弱。主要劣勢為護膚和彩妝的銷售占比過低,老板辛苦一年折騰下來,也沒剩下多少純利潤。
提升策略
這種店的整改和提升策略比較簡單,主要是通過兩大方面來提升實體店的盈利能力。一方面是如何提升護膚和彩妝的銷售占比,將在門店消費的“基礎客單”顧客,有效“轉化”成彩妝和護膚的“利潤客單”顧客。
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